Публічний договір (оферта)

1.1. Цей Публічний договір (оферта) є офіційною пропозицією Продавця укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом через сайт інтернет-магазину VSKLO.

1.2. Договір є публічним, а його умови є однаковими для всіх покупців, якщо інше прямо не передбачено чинним законодавством України.

1.3. Оформлення замовлення на сайті, телефоном, у месенджері або через інші канали зв’язку Продавця є підтвердженням ознайомлення Покупця з умовами цього Договору та їх прийняття.

2.1. Продавець — суб’єкт господарювання, який здійснює продаж товарів через сайт інтернет-магазину VSKLO.

2.2. Покупець — фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка оформлює замовлення на сайті або іншим дистанційним способом.

2.3. Товар — продукція, розміщена до продажу в інтернет-магазині.

2.4. Замовлення — належним чином оформлений запит Покупця на придбання Товару.

2.5. Індивідуальне замовлення — товар, виготовлений, укомплектований, персоналізований або змінений під конкретного Покупця на його запит.

3.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець — прийняти та оплатити його на умовах цього Договору.

3.2. Найменування, основні характеристики, актуальна ціна, наявність, способи оплати та доставки Товару зазначаються на сторінках сайту або уточнюються Продавцем під час підтвердження замовлення.

4.1. Покупець оформлює замовлення через кошик на сайті, телефоном, електронною поштою або через месенджери, зазначені в розділі «Контакти».

4.2. Для виконання замовлення Покупець надає достовірні дані, необхідні для ідентифікації замовлення, зв’язку з ним і доставки Товару.

4.3. Договір вважається укладеним після підтвердження замовлення Продавцем у формі повідомлення, електронного листа, повідомлення в месенджері, телефонного підтвердження або в інший погоджений сторонами спосіб.

4.4. Продавець має право відмовити у виконанні замовлення у разі відсутності Товару, неможливості зв’язатися з Покупцем, надання недостовірних даних або в інших випадках, що унеможливлюють належне виконання замовлення.

5.1. Ціна Товару вказується у гривнях на сайті інтернет-магазину або повідомляється Покупцю при підтвердженні замовлення.

5.2. Продавець має право змінювати ціни до моменту підтвердження конкретного замовлення. Після підтвердження замовлення ціна для Покупця не змінюється, якщо інше не погоджено сторонами окремо.

5.3. Оплата здійснюється способами, доступними на сайті або погодженими з Покупцем під час оформлення замовлення.

5.4. Доставка здійснюється по Україні та/або в інші країни, якщо така можливість прямо підтверджена Продавцем.

5.5. Вартість, строки та спосіб доставки залежать від обраного перевізника, адреси отримання, характеристик Товару та повідомляються Покупцю до завершення оформлення замовлення або під час його підтвердження.

5.6. Покупець зобов’язаний перевірити цілісність упаковки, комплектність і зовнішній стан Товару під час отримання.

6.1. Продавець зобов’язаний:

• надати Покупцю доступну інформацію про Товар, ціну, оплату та доставку;
• передати Товар, що відповідає опису замовлення;
• надати підтвердження укладення договору у передбачений законом або погоджений сторонами спосіб;
• розглянути звернення Покупця щодо повернення, обміну або претензій у межах чинного законодавства.

6.2. Покупець зобов’язаний:

• надавати достовірні дані під час оформлення замовлення;
• своєчасно оплатити замовлення, якщо обраний спосіб передбачає попередню оплату;
• прийняти Товар та перевірити його під час отримання;
• у разі повернення або претензії діяти відповідно до цього Договору та чинного законодавства.

7.1. Покупець має право на обмін або повернення товару належної якості протягом 14 днів з дня отримання Товару, якщо інший строк не встановлений Продавцем або законом.

7.2. Повернення або обмін можливі за умови, що Товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики, пломби та документ, що підтверджує придбання.

7.3. Пошкодження упаковки саме по собі не є безумовною підставою для відмови у поверненні, якщо це не вплинуло на товарний вигляд, комплектність, якість або можливість подальшої реалізації Товару.

7.4. Кошти за повернений Товар повертаються протягом строку, передбаченого чинним законодавством України, тим самим способом, яким була здійснена оплата, якщо інше не погоджено сторонами.

7.5. Витрати на зворотне пересилання Товару несе Покупець, крім випадків, коли інше прямо передбачено законом або коли повернення пов’язане з недоліками, помилкою в комплектації чи іншим порушенням з боку Продавця.

7.6. Не підлягають обміну або поверненню товари у випадках, передбачених чинним законодавством України, зокрема товари, виготовлені за індивідуальним замовленням Покупця.

8.1. Якщо Товар виготовляється, комплектується, гравіюється, персоналізується або іншим чином змінюється під конкретного Покупця, такий Товар вважається товаром, виготовленим за індивідуальним замовленням.

8.2. Покупець підтверджує погодження всіх індивідуальних характеристик такого Товару до початку його виготовлення або підготовки до відправлення.

8.3. Індивідуальні замовлення не підлягають обміну або поверненню з причин, пов’язаних із формою, дизайном, кольором, комплектацією чи іншими погодженими індивідуальними параметрами, якщо інше не випливає з обов’язкових норм законодавства щодо товарів неналежної якості.

9.1. Оформлюючи замовлення, Покупець надає Продавцю персональні дані, необхідні для прийняття, обробки, виконання замовлення, доставки Товару, проведення розрахунків та комунікації з Покупцем.

9.2. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

9.3. Покупець має права суб’єкта персональних даних, передбачені чинним законодавством України, зокрема право знати мету обробки своїх даних, право доступу до них, право вимагати виправлення або видалення даних у випадках, передбачених законом.

9.4. Персональні дані можуть передаватися третім особам лише в обсязі, необхідному для виконання замовлення, оплати, доставки, бухгалтерського або правового супроводу, якщо така передача відповідає закону.

10.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору відповідно до чинного законодавства України.

10.2. Продавець не несе відповідальності за затримки або неможливість виконання замовлення, якщо вони виникли внаслідок форс-мажорних обставин, дій перевізника, неправильно наданих Покупцем даних або інших обставин, що не залежать від Продавця.

10.3. Усі спори, що виникають між сторонами, вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди — у порядку, встановленому чинним законодавством України.